Conditions d’utilisation

Conditions de service – Swimkya

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Swimkya ainsi que les ventes réalisées par l’intermédiaire du site ou tout autre canal officiel.

2. Produits

Les produits proposés par Swimkya sont confectionnés à la main, en pièce unique ou en série très limitée. Des variations peuvent exister entre les visuels et le produit final, en raison du caractère artisanal de la fabrication.

3. Commandes

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Service ainsi que des Conditions Générales de Vente (CGV).

4. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des plateformes sécurisées (ex : Stripe, PayPal).
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet.

5. Délais de fabrication et livraison

Les délais de fabrication varient en fonction du modèle et du volume de commandes. En général, comptez entre 12 jours ouvrés avant l’expédition. Si vous avez besoin d'un produit pour une date précise, n'hésitez pas à contacter SWIMKYA à swimkya@gmail.com
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi et de la destination.

6. Retours, échanges et réclamations

Voir la Politique de retour & échanges pour les modalités détaillées. Aucun remboursement n’est possible, des échanges sont acceptés dans la limite de deux, sous conditions.
En cas de défaut, le client est invité à contacter SWIMKYA à swimkya@gmail.com avec les preuves visuelles demandées.

7. Protection des données personnelles

Swimkya s’engage à ne jamais transmettre vos informations personnelles à des tiers. Les données collectées (nom, adresse, e-mail…) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données, sur simple demande à swimkya@gmail.com.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.