Politique d’expédition

Chez SWIMKYA, chaque pièce est cousue à la main avec soin, uniquement à la commande. Cela signifie que les délais de traitement et d’expédition peuvent varier légèrement, mais chaque colis est préparé avec amour 💙

 Délai de confection

Tous les maillots sont réalisés sur commande. Le délai de confection est généralement de 12 jours ouvrés, selon le modèle et la période (plus ou moins chargé selon les saisons). Si un délai plus long est à prévoir (rupture de tissu, forte affluence, etc.), vous serez informé(e) par e-mail dans les plus brefs délais. Vous avez besoin d'un produit pour une date précise ? N'hésitez pas à nous contacter à swimkya@gmail.com

Expédition & livraison

Une fois votre commande prête, elle est confiée au transporteur adéquat.

Transporteurs disponibles :

  • La Poste  (Colissimo)

  • Autres options selon votre zone géographique (envoi international)

Délais de livraison (après expédition) :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • International : 6 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, etc.).

Frais de port

Les frais de  livraison sont calculés automatiquement par l'équipe SWIMKYA en fonction du poids et de la destination.

- Ils sont offerts pour la livraison en France métropolitaine.

- Ils sont à la charge du client en cas de livraison international, sauf indication contraire ou offre spéciale (ex : livraison offerte dès X € d’achat).

Envois internationaux

Nous livrons dans plusieurs pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors de la commande, n’hésitez pas à nous écrire à swimkya@gmail.com : nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis sera expédié. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas.

Colis non récupéré / retour à l’expéditeur

Si un colis est retourné à SWIMKYA suite à une adresse incorrecte ou un non-retrait dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question liée à votre expédition, un retard ou un suivi de colis, n’hésitez pas à nous contacter à swimkya@gmail.com.
Nous serons ravies de vous aider 💌